Informace pro zákazníky – Vrácení, výměna, reklamace

Informace pro zákazníky – Vrácení, výměna, reklamace

Vážený zákazníku,

děkujeme za váš nákup v RunningStore. Pokud potřebujete vrátit či vyměnit zboží nebo uplatnit reklamaci, postupujte podle níže uvedených pokynů.

Pokud vám zakoupené zboží nevyhovuje, můžete jej vrátit do 14 dnů od doručení. Zboží musí být:

K balíku stačí přiložit ručně vypsaný průvodní list s:

Adresa pro vrácení zboží:
RunningStore, Lidická 457/32, Praha 5, 15000
info@runningstore.sk
+420 733 666 827

Náklady na vrácení hradí zákazník. Po doručení zboží a jeho kontrole vám bude částka vrácena na účet do 14 dnů.

Pokud si přejete vyměnit velikost nebo model, můžete tak učinit do 14 dnů od doručení. Zboží musí být:

K balíku stačí přiložit ručně vypsaný průvodní list s:

Adresa pro výměnu zboží:
RunningStore, Lidická 457/32, Praha 5, 15000
info@runningstore.sk
+420 733 666 827

Náklady na výměnu zboží hradí zákazník. Po obdržení a kontrole zboží zašleme výměnu ve správné velikosti.

Pokud jste na zakoupeném produktu zjistili závadu, máte právo uplatnit reklamaci v záruční době 24 měsíců.

Postup:

Zašlete reklamované zboží spolu s kopií faktury nebo pokladního dokladu na naši adresu.
K balíku stačí přiložit ručně vypsaný průvodní list s:
- Jménem a kontaktními údaji
- Popisem závady
- Dalšími případnými podrobnostmi

Zboží bude posouzeno odborníkem a reklamace vyřízena do 30 dnů. O výsledku vás budeme informovat e-mailem nebo telefonicky.

Adresa pro reklamaci:
RunningStore, Lidická 457/32, Praha 5, 15000
info@runningstore.sk
+420 733 666 827

V případě uznané reklamace hradíme náklady na zpětné zaslání.

Pro jakékoli dotazy nás neváhejte kontaktovat:
info@runningstore.sk
+420 733 666 827

Děkujeme za vaši důvěru!
Tým RunningStore